Para Compliance 360 Consultores SpA y Melirrepu Asesorías e inversiones SpA, ambos en adelante la “Sociedad”, la privacidad de las personas, la confidencialidad y el cuidado de los Datos Personales es primordial, por ello nos comprometemos a que la información personal de nuestros Clientes y/o Usuarios sea protegida y su privacidad respetada.

Por lo anterior esta Política de Privacidad (en adelante la “Política”) detalla cómo la Sociedad, accede, realiza el tratamiento y protege los Datos Personales ya sea que los faciliten nuestros Clientes y/o Usuarios o que cualquier integrante de la Sociedad los recoja a través de diversas modalidades. Esto, con el objeto de que nuestros Clientes y/o Usuarios, puedan autorizar a que dichos Datos sean tratados, almacenados y protegidos por nosotros como Sociedad.

Los Datos Personales, como indicamos, pueden ser facilitados por nuestros Clientes y/o Usuarios en nuestro sitio web, aplicaciones móviles, formularios y otros canales.

Por tanto, cuando cualquiera de nuestros Clientes y/o Usuarios contraten productos y/o servicios de la Sociedad y/o participen en actividades organizadas por ésta, el Tratamiento de sus Datos Personales se realizará conforme a lo establecido en la presente Política.

El Tratamiento de Datos que realizan los miembros de la Sociedad es conforme a la Ley N°19.628 “Ley de Protección a la Vida Privada”, Ley N°19.496 “Ley sobre Protección a los Derechos de los Consumidores”, sus modificaciones y las demás normas relacionadas con el resguardo, protección, reserva y confidencialidad de los Datos Personales.

Para efectos de tratar, verificar y resguardar los Datos de nuestros Clientes y/o Usuarios que contraten o a los cuales tenga acceso la Sociedad, ésta ha designado como responsable del Tratamiento de Datos a:

● MELIRREPU ASESORÍAS E INVERSIONES SPA

Rut 76.446.630-6 

Representante Legal: Eric Lobo 

Domicilio: Los Leones Nº220, Providencia, Santiago 

a) Cliente: es la persona natural o juridica a la cual la Sociedad le provee productos y/o servicios sean estos proveídos directamente por ella o por terceros.

b) Consentimiento del Titular: manifestación de voluntad libre, expresa, específica, e informada, mediante la cual el Titular autoriza, por escrito, el Tratamiento de Datos Personales que le conciernen, incluyendo la suscripción mediante firma electrónica simple o avanzada, cuando corresponda.

c) Datos: incluye Datos Personales y Datos Sensibles, según corresponda.

d) Datos Personales: los relativos a cualquier información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables. Quedan comprendidos en esta categoría, de forma meramente ejemplar, los antecedentes tales como, nombre, edad, estado civil, profesión, número de cédula de identidad, números telefónicos, casilla de correo electrónico, número de tarjetas bancarias.

e) Datos Sensibles: un tipo de Datos Personales que se refieren a las características físicas o morales de las personas o a hechos o circunstancias de su vida privada o intimidad, tales como los hábitos personales, el origen racial, las ideologías y opiniones políticas, las creencias o convicciones religiosas, los estados de salud físicos o psíquicos y la vida sexual.

f) Encargado del Tratamiento de Datos (Encargado de Datos): corresponde a la persona natural o jurídica que ejecuta todo o parte del Tratamiento de los Datos como un mandatario, por cuenta del Responsable de Datos.

g) Responsable de Datos: es la persona natural o jurídica, pública o privada, que decide acerca de los fines y medios del Tratamiento de Datos, con independencia de si los datos son tratados directamente por él o a través de un Encargado de Datos.

h) Terceros: Toda persona o entidad distinta del Titular, el Responsable de Datos, y/o el Encargado de Datos.

i) Titular de los Datos: es la persona natural, identificada o identificable, a quien conciernen o se refieren los Datos.

j) Trabajador: es cualquier persona vinculada a la Sociedad por un contrato de trabajo, sea éste indefinido, a plazo fijo o por faena, y, para estos efectos, incluye además a los miembros de los directorios de cada compañía miembro de la Sociedad.

k) Transmisión de Datos Personales: es el Tratamiento de Datos que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio del país cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado de Datos por cuenta del Responsable de Datos.

l) Transferencia de Datos Personales: tiene lugar cuando el Responsable y/o el Encargado de Datos, ubicado en Chile, envía la información o dichos Datos a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento de Datos y se encuentra dentro o fuera del país.

m) Tratamiento de Datos (en adelante indistintamente el “Tratamiento”): es cualquier operación o conjunto de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permite recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar Datos o utilizarlos en cualquier otra forma.

n) Usuario: persona natural interesada en los productos y/o servicios ofrecidos por la Sociedad y que autoriza expresamente el Tratamiento de sus Datos por parte de ésta.

o) “Anonimización”. - uso de un conjunto de técnicas destinadas a suprimir la capacidad de asociar los datos a una persona física identificada o identificable mediante un esfuerzo «razonable». Esta «prueba de razonabilidad» debe tener en cuenta tanto los aspectos objetivos (tiempo, medios técnicos) como los elementos contextuales, que pueden variar de un caso a otro (carácter excepcional de un fenómeno teniendo en cuenta, por ejemplo, la densidad de la población y la naturaleza y volumen de los datos).

p) “Elaboración de perfiles”.- toda forma de tratamiento automatizado de datos personales consistente en utilizar datos personales para evaluar determinados aspectos personales de una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relativos al rendimiento profesional, situación económica, salud, preferencias personales, intereses, fiabilidad, comportamiento, ubicación o movimientos de dicha persona física.

q) “Cookies”. - pequeños archivos o dispositivos que se instalan en el navegador del usuario con la finalidad de almacenar, recuperar o actualizar información. A través de ellos, el editor de un sitio web puede tratar de conocer las preferencias de los usuarios al navegar por su sitio web y personalizar los servicios ofrecidos en base a esas preferencias.

El Tratamiento de Datos que realizamos como Sociedad se fundamenta en:

● El consentimiento entregado expresa, previa, inequívoca, libre e informadamente, por parte de nuestros Clientes y/o Usuarios y Titular de los Datos.

● Los contratos en los cuales se incorporen Datos de nuestros Clientes, y/o Usuarios y Titular de los Datos.

● En la Ley vigente en materia de protección de la vida privada, cuando reconoce la facultad de tratar Datos.

● Cuando el origen de los datos es una fuente de origen público.

Al consentir en esta Política, siempre que no existan restricciones legales para aquello, nuestros Clientes y/o Usuarios y Titulares de los Datos nos autorizan, a la Sociedad, a compartir sus Datos con el resto de compañías que tengan un vínculo comercial. 

Adicionalmente, dicho Titular de los Datos, al prestar su consentimiento, nos autoriza, a la Sociedad, a realizar el Tratamiento de sus Datos con los siguientes objetivos:

1. Objetivo general:

En la Sociedad trataremos los Datos a efectosde:

● Entregar una adecuada prestación de productos y servicios, incluyendo la oferta, promoción y venta de éstos;

● Dar cumplimiento a las obligaciones legales vigentes;

● Realizar todas las gestiones necesarias para confirmar y actualizar la información del Titular de los Datos.

● Para efectos de resguardar la seguridad de su información y asegurar las gestiones de cobro.

2. Objetivos específicos:

a. Fines operativos: tratándose de aplicaciones móviles, en la Sociedad podremos efectuar el Tratamiento de todos aquellos Datos relacionados con las características técnicas del equipo móvil en que el Cliente y/o Usuario y Titular de los Datos descargue las Aplicaciones vinculadas a la Sociedad.

Lo anterior incluye: dirección IP, ID del equipo, sistema operativo, idioma configurado, proveedor de red, entre otros aspectos, todo con ello con la finalidad de entregar una adecuada prestación de los productos y servicios que ofrecen las Aplicaciones Móviles de la Sociedad.

b. Fines comerciales: en la Sociedad trataremos los Datos con el objeto ofrecer a nuestros Clientes y/o Usuarios y Titulares de Datos, productos y servicios; beneficios asociados a programas de fidelización; información de eventos y sorteos, descuentos, promociones, encuestas de satisfacción y en general, ofreceremos diferentes opciones para mejorar su experiencia, lo cual podrá realizarse por medio de correo electrónico, mensajes de texto (SMS), notificaciones en aplicaciones móviles, WhatsApp, redes sociales, llamadas telefónicas, entre otros tipos de comunicaciones. No obstante lo anterior, los Clientes y/o Usuarios y Titulares de Datos podrán siempre solicitar la cancelación de los envíos de oferta, en la forma señalada en la misma comunicación.

c. Fines históricos: podremos utilizar los Datos con fines estadísticos, históricos, de estudios de mercado, entre otros. Dichos Datos, dentro de lo posible, se utilizarán en forma anonimizada, esto es, no siendo posible identificar la identidad de la persona a quien estos pertenecen.

Para las finalidades antes indicadas, como Sociedad, podremos recolectar Datos por diferentes medios.

Dentro de lo posible y razonable, realizaremos controles respecto de la licitud y/o veracidad de la información que faciliten nuestros Clientes y/o Usuarios y Titulares de Datos. Sin embargo, no seremos responsables de cualquier infracción y/o perjuicio derivado de la ilicitud, ilegitimidad, alteración, mal uso, fraude o sanción en relación con la información que se nos haya entregado, sin perjuicio de las estipulaciones que contemple la ley. Es responsabilidad del Cliente y/o Usuario actualizar su información siempre que sea necesario.

Las compañías que formamos parte de la Sociedad podremos compartir los Datos de los Titulares:

1. Con las siguientes compañías:

- MELIRREPU ASESORÍAS E INVERSIONES SPA 

- Compliance 360 Consultores SpA

2. Con los siguientes terceros:

a) Con proveedores que nos presten los servicios necesarios para proveer y promocionar los productos y servicios que ofrecemos;

3. En las siguientes situaciones:

a) Actualizar el estado de las relaciones contractuales con nuestros Clientes y/o Usuarios y Titular de Datos;

b) Dar cumplimiento a las obligaciones pactadas con el Cliente y/o Usuario y Titular de los Datos;

c) Prevenir el riesgo de la comisión de delitos, entre ellos fraude, lavado de activos y financiamiento del terrorismo;

d) Responder a solicitudes de información de autoridades policiales o gubernamentales nacionales o internacionales;

e) Dar cumplimiento a cualquier ley, reglamento, citación u orden judicial;

f) Proteger los derechos y propiedades de la Sociedad;

g) Proteger la seguridad personal de los Trabajadores de la Sociedad y de sus representantes, de terceros y del público en general;

h) Ante cualquier circunstancia en que, por motivos estratégicos u otros motivos comerciales, la Sociedad o alguno de sus miembros decidiera vender, comprar, fusionarse o reorganizar los negocios de otra forma en Chile u otros países. En tal caso, dicha transacción podría incluir la divulgación de información personal regulada en esta Política a compradores, debiendo obtener un nuevo consentimiento por parte del Titular de Datos.

En todos estos casos, quien sea el Encargado de Datos deberá dar cumplimiento a la presente Política de Privacidad.

Mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, el Clientes y/o Usuarios y Titular de Datos nos autorizan expresamente, a la Sociedad, en miras de la entrega de un mejor servicio y de acuerdo con las mejores tecnologías existentes, a transferir sus Datos a servidores ubicados en la nube y/o en territorio extranjero.

Los Datos regulados en la presente Política, se conservarán durante el tiempo que sea necesario en relación con las finalidades antes indicadas o hasta que el Titular de los Datos pida su eliminación, lo que primero ocurra.

Todo Titular de los Datos tiene derecho a solicitar información respecto de los datos que sean objeto de Tratamiento por parte de la Sociedad. En tal sentido, todo Titular de Datos podrá ejercer el derecho de acceso e información, rectificación, cancelación y oposición de sus Datos.

Para ejercer estos derechos, el Titular de los Datos debe ingresar su solicitud a través del correo electrónico datospersonales@c-360.cl.

A través de este medio, el Titular de los Datos podrá ejercer los derechos ARCO que posee en relación con la Sociedad, tanto personalmente, como por medio de terceros, debidamente autorizados.

La Sociedad sólo podrá realizar las gestiones oportunas para el ejercicio de los derechos ARCO, en la medida que la petición:

● Se realice sobre Datos que le concierne al solicitante;

● No afecte el cumplimiento de los servicios u obligaciones contractuales contraídas con alguna de las compañías miembro de la Sociedad;

● No afecten derechos de otros Clientes y/o Usuarios de la Sociedad.

La Sociedad entregará respuesta de las solicitudes. En ocasiones, algunas de las respuestas podrían tardar más de lo esperado, en cuyo caso la Sociedad informará al solicitante la recepción del formulario y su estado de tramitación

Finalmente, la información solicitada será enviada de forma segura al correo electrónico que el solicitante haya entregado en el formulario respectivo.

Respecto de la cancelación del Tratamiento de Datos, dicha solicitud no se tramitará cuando recaiga sobre la Sociedad el deber legal o contractual de mantener los Datos en sus bases de datos en forma indefinida o por un tiempo determinado o cuando sea imposible la supresión de los datos.

Como se ha señalado anteriormente, en la Sociedad trataremos los Datos con la debida reserva y cuidado.

En tal sentido, nos comprometemos a implementar las medidas técnicas y organizativas adecuadas, posibles y razonables para evitar la pérdida, accesos no autorizados, filtración, daño o destrucción sin autorización de los Datos de nuestros Clientes y/o Usuarios, de conformidad con las buenas prácticas el estado de la técnica y la disponibilidad de recursos.

La Sociedad podrá introducir modificaciones a la presente Política de Privacidad, las cuales deberán ser debidamente aprobadas por el Titular de los Datos, las que surtirán efecto a partir de entonces.

En todo caso, frente a cambios a la presente Política, el consentimiento que el Titular de 

La presente Política entra en vigencia a partir de la fecha de su publicación.